Integritetspolicy

1. Introduktion

Välkommen till Synq. Denna integritetspolicy förklarar hur POINT 6 STUDIOS LLC ("vi", "oss", "vår") samlar in, använder, avslöjar och skyddar din information när du använder mobilapplikationen Synq ("Appen") och webbplatsen.

Vi är engagerade i att skydda din integritet och vara transparenta om våra datarutiner. Denna policy gäller för alla användare av Synq och täcker både iOS-appen och vår webbplats.

Genom att använda Synq godkänner du insamlingen och användningen av information i enlighet med denna policy.

2. Information vi samlar in

2.1 Kontoinformation

När du skapar ett konto samlar vi in:

Namn och e-postadress från Apple Sign-In eller Google Sign-In
Användar-ID genererat av din autentiseringsleverantör
Profilinformation du väljer att tillhandahålla

2.2 Mötesinnehåll

När du använder Synq för att spela in möten:

Ljudinspelningar: Lagras tillfälligt endast under bearbetning, raderas sedan omedelbart
Transkriptioner: Textversioner av dina möten som lagras säkert
AI-genererat innehåll: Sammanfattningar, åtgärdspunkter och e-postutkast
Mötesmetadata: Datum, varaktighet, deltagare du anger och titlar

Viktigt: Ljudinspelningar raderas omedelbart efter transkribering. Vi behåller inte råa ljudfiler.

2.3 Användningsinformation

För att förbättra appen samlar vi in:

Enhetsinformation (iOS-version, enhetsmodell)
Användningsanalys (funktioner som används, sessionslängd)
Felloggar och kraschrapporter
IP-adress och allmän plats (endast på landsnivå)

2.4 Kommunikation

E-postadress för marknadsföringskommunikation (endast med uttryckligt samtycke)
Supportkorrespondens när du kontaktar oss

3. Hur vi använder din information

Vi använder den information vi samlar in för att:

Tillhandahålla kärntjänster: Transkribera möten, generera AI-sammanfattningar, möjliggöra minnessökning
Förbättra appen: Analysera användningsmönster för att förbättra funktioner (med anonymiserad data)
Kommunicera: Skicka serviceuppdateringar, säkerhetsvarningar och marknadsförings-e-post (med ditt samtycke)
Support: Svara på dina förfrågningar och felsöka problem
Juridisk efterlevnad: Uppfylla juridiska skyldigheter och verkställa våra villkor

4. Datalagring & säkerhet

4.1 Infrastruktur

Din data lagras på Amazon Web Services (AWS) infrastruktur i USA:

Databas: Aurora PostgreSQL Serverless v2 med pgvector
Lagring: Amazon S3 med kryptering vid vila
Alla datacenter belägna i amerikanska regioner

4.2 Policy för ljudinspelning

Kritiskt integritetsskydd: Ljudinspelningar raderas omedelbart efter att transkriberingen är klar (vanligtvis inom minuter). Inga råa ljudfiler behålls i våra system. Endast texttranskriptioner och AI-genererat innehåll lagras.

4.3 Säkerhetsåtgärder

Vi implementerar branschstandardiserade säkerhetsrutiner:

Kryptering under överföring med TLS 1.2+
Kryptering vid vila för all lagrad data
Åtkomstkontroller och autentisering via AWS Cognito
Regelbundna säkerhetsrevisioner och uppdateringar
Begränsad anställdas åtkomst på behovsbasis

Även om vi vidtar rimliga åtgärder för att skydda din data, är ingen överförings- eller lagringsmetod 100% säker. Vi kan inte garantera absolut säkerhet.

5. Tredjepartstjänster

Vi använder följande tredjepartstjänster för att driva Synq:

AWS-tjänster (Amazon Web Services)

AWS Transcribe (tal-till-text transkribering)
AWS Bedrock med Claude Sonnet (AI-sammanfattningar och insikter)
Amazon Titan Embeddings (vektorsökning för minne)
Amazon S3 (säker lagring)
Amazon Aurora PostgreSQL (databas)
AWS Cognito (autentisering)

Autentiseringsleverantörer

Apple Sign-In
Google Sign-In

Analystjänster

PostHog (produktanalys med öppen källkod)
Google Analytics 4 (webb- och appanalys)

Dessa tjänster används endast för anonymiserad användningsstatistik för att hjälpa oss förbättra Synq.

Vi säljer, hyr ut eller delar inte din personliga data med tredje part för marknadsföringsändamål. Data delas endast med tjänsteleverantörer listade ovan som hjälper oss leverera Synq-tjänsten.

6. Dina rättigheter & val

6.1 Åtkomst & portabilitet

Begär en kopia av din data
Exportera dina mötestranskriptioner och anteckningar i standardformat (JSON, CSV)

6.2 Korrigering & radering

Uppdatera din kontoinformation genom appen
Radera ditt konto och all associerad data
Begär radering genom att kontakta support@point6studios.com

6.3 Marknadsföringskommunikation

Avanmäl dig från marknadsförings-e-post via avregistreringslänken i valfri e-post
Du kommer fortfarande att få väsentliga servicekommunikationer

6.4 Analys

Avanmäl dig från analysspårning genom iOS-enhetsinställningar (Begränsa annonsspårning)

7. Datalagring

Transkriptioner & sammanfattningar: Behålls tills du raderar dem eller stänger ditt konto
Ljudinspelningar: Raderas omedelbart efter transkribering (vanligtvis inom minuter)
Kontodata: Behålls medan ditt konto är aktivt
Raderad data: Permanent borttagen inom 30 dagar efter raderingsbegäran
Säkerhetskopior: Raderad data rensas från säkerhetskopior inom 90 dagar

8. Internationella användare

Synq drivs av POINT 6 STUDIOS LLC i USA. Om du använder appen från utanför USA kommer din data att överföras till och bearbetas i USA. Genom att använda Synq samtycker du till denna överföring.

GDPR-efterlevnad (EU-användare)

Om du befinner dig i Europeiska unionen har du ytterligare rättigheter:

Rättslig grund för behandling: Samtycke och fullgörande av avtal
Rätt till åtkomst, rättelse, radering, begränsning av behandling och dataportabilitet
Rätt att återkalla samtycke när som helst
Rätt att lämna in ett klagomål till din lokala tillsynsmyndighet

CCPA-efterlevnad (Kalifornien-användare)

Om du är bosatt i Kalifornien:

Rätt att veta vilken personlig information som samlas in
Rätt att radera personlig information
Rätt att avanmäla sig från försäljning (obs: vi säljer inte personlig information)
Rätt till icke-diskriminering för att utöva dina rättigheter

9. Barns integritet

Synq är inte avsett för användare under 13 år. Vi samlar inte medvetet in personlig information från barn under 13 år. Om vi upptäcker att vi har samlat in data från ett barn under 13 år kommer vi att radera den omedelbart.

Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har tillhandahållit oss personlig information, vänligen kontakta oss på support@point6studios.com.

10. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla ändringar i våra rutiner eller juridiska krav. Ändringar kommer att publiceras på denna sida med ett uppdaterat "Senast uppdaterad"-datum.

Betydande ändringar kommer att kommuniceras via:

Meddelande i appen
E-post till registrerade användare
Meddelande på webbplatsen

Fortsatt användning av Synq efter att ändringar har publicerats utgör godkännande av den uppdaterade policyn. Om du inte håller med om ändringarna, vänligen sluta använda appen och radera ditt konto.

11. Kontakta oss

För integritetsrelaterade frågor, databegäran eller oro, vänligen kontakta oss:

POINT 6 STUDIOS LLC
E-post: support@point6studios.com
Ämnesrad: "Privacy Request - Synq"

Vi kommer att svara på legitima förfrågningar inom 30 dagar.