1. Introducere

Bun venit la Synq. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care POINT 6 STUDIOS LLC („noi", „nouă", „al nostru") colectează, utilizează, divulgă și protejează informațiile dumneavoastră atunci când utilizați aplicația mobilă Synq („Aplicația") și site-ul web.

Suntem angajați să vă protejăm confidențialitatea și să fim transparenți cu privire la practicile noastre de date. Această politică se aplică tuturor utilizatorilor Synq și acoperă atât aplicația iOS, cât și site-ul nostru web.

Prin utilizarea Synq, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

2. Informațiile pe care le colectăm

2.1 Informații despre cont

Când creați un cont, colectăm:

• Nume și adresă de e-mail din Apple Sign-In sau Google Sign-In
• ID utilizator generat de furnizorul dumneavoastră de autentificare
• Informații de profil pe care alegeți să le furnizați

2.2 Conținutul întâlnirilor

Când utilizați Synq pentru a înregistra întâlniri:

• Înregistrări audio: Stocate temporar doar în timpul procesării, apoi șterse imediat
• Transcrieri: Versiuni text ale întâlnirilor dumneavoastră stocate în siguranță
• Conținut generat de AI: Rezumate, elemente de acțiune și proiecte de e-mail
• Metadate ale întâlnirilor: Dată, durată, participanți pe care îi specificați și titluri

Important: Înregistrările audio sunt șterse imediat după transcriere. Nu păstrăm fișiere audio brute.

2.3 Informații de utilizare

Pentru a îmbunătăți Aplicația, colectăm:

• Informații despre dispozitiv (versiunea iOS, modelul dispozitivului)
• Analize de utilizare (funcții utilizate, durata sesiunii)
• Jurnale de erori și rapoarte de crash
• Adresă IP și locație generală (doar la nivel de țară)

2.4 Comunicări

• Adresă de e-mail pentru comunicări de marketing (doar cu consimțământul explicit opt-in)
• Corespondență de asistență când ne contactați

3. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Folosim informațiile pe care le colectăm pentru a:

• Furniza servicii de bază: Transcrie întâlniri, genera rezumate AI, activa căutarea în memorie
• Îmbunătăți Aplicația: Analiza modelele de utilizare pentru a îmbunătăți funcțiile (folosind date anonimizate)
• Comunica: Trimite actualizări de serviciu, alerte de securitate și e-mailuri de marketing (cu consimțământul dumneavoastră)
• Asistență: Răspunde la întrebările dumneavoastră și rezolva problemele
• Conformitate legală: Îndeplini obligațiile legale și aplica termenii noștri

4. Stocarea datelor și securitatea

4.1 Infrastructură

Datele dumneavoastră sunt găzduite pe infrastructura Amazon Web Services (AWS) în Statele Unite:

• Bază de date: Aurora PostgreSQL Serverless v2 cu pgvector
• Stocare: Amazon S3 cu criptare în repaus
• Toate centrele de date situate în regiunile SUA

4.2 Politica de înregistrare audio

Protecție critică a confidențialității: Înregistrările audio sunt șterse imediat după finalizarea transcrierii (de obicei în câteva minute). Niciun fișier audio brut nu este păstrat în sistemele noastre. Doar transcrierile text și conținutul generat de AI sunt stocate.

4.3 Măsuri de securitate

Implementăm practici de securitate standard din industrie:

• Criptare în tranzit folosind TLS 1.2+
• Criptare în repaus pentru toate datele stocate
• Controale de acces și autentificare prin AWS Cognito
• Audituri și actualizări regulate de securitate
• Acces limitat al angajaților pe bază de necesitate de a ști

Deși luăm măsuri rezonabile pentru a vă proteja datele, nicio metodă de transmisie sau stocare nu este 100% sigură. Nu putem garanta securitate absolută.

5. Servicii terțe

Folosim următoarele servicii terțe pentru a opera Synq:

Servicii AWS (Amazon Web Services)

• AWS Transcribe (transcriere vorbire-text)
• AWS Bedrock cu Claude Sonnet (rezumate AI și informații)
• Amazon Titan Embeddings (căutare vector pentru memorie)
• Amazon S3 (stocare securizată)
• Amazon Aurora PostgreSQL (bază de date)
• AWS Cognito (autentificare)

Furnizori de autentificare

• Apple Sign-In
• Google Sign-In

Servicii de analiză

• PostHog (analiză de produs open-source)
• Google Analytics 4 (analiză web și aplicații)

Aceste servicii sunt folosite doar pentru statistici de utilizare anonimizate pentru a ne ajuta să îmbunătățim Synq.

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți în scopuri de marketing. Datele sunt partajate doar cu furnizorii de servicii enumerați mai sus care ne ajută să livrăm serviciul Synq.

6. Drepturile și alegerile dumneavoastră

6.1 Acces și portabilitate

• Solicitați o copie a datelor dumneavoastră
• Exportați transcrierile și notele întâlnirilor în formate standard (JSON, CSV)

6.2 Corectare și ștergere

• Actualizați informațiile contului prin Aplicație
• Ștergeți contul și toate datele asociate
• Solicitați ștergerea contactând support@point6studios.com

6.3 Comunicări de marketing

• Renunțați la e-mailurile de marketing prin linkul de dezabonare din orice e-mail
• Veți primi în continuare comunicări esențiale de serviciu

6.4 Analiză

• Renunțați la urmărirea analitică prin setările dispozitivului iOS (Limitare urmărire publicitară)

7. Retenția datelor

• Transcrieri și rezumate: Păstrate până când le ștergeți sau închideți contul
• Înregistrări audio: Șterse imediat după transcriere (de obicei în câteva minute)
• Date de cont: Păstrate cât timp contul dumneavoastră este activ
• Date șterse: Eliminate permanent în termen de 30 de zile de la solicitarea de ștergere
• Backup-uri: Datele șterse sunt eliminate din backup-uri în termen de 90 de zile

8. Utilizatori internaționali

Synq este operat de POINT 6 STUDIOS LLC în Statele Unite. Dacă accesați Aplicația din afara SUA, datele dumneavoastră vor fi transferate și procesate în Statele Unite. Prin utilizarea Synq, consimțiți la acest transfer.

Conformitate GDPR (utilizatori UE)

Dacă vă aflați în Uniunea Europeană, aveți drepturi suplimentare:

• Bază juridică pentru procesare: Consimțământ și executarea contractului
• Dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a procesării și portabilitatea datelor
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală de supraveghere

Conformitate CCPA (utilizatori din California)

Dacă sunteți rezident în California:

• Dreptul de a ști ce informații personale sunt colectate
• Dreptul de a șterge informațiile personale
• Dreptul de a renunța la vânzare (notă: nu vindem informații personale)
• Dreptul la nediscriminare pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră

9. Confidențialitatea copiilor

Synq nu este destinat utilizatorilor sub 13 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii sub 13 ani. Dacă descoperim că am colectat date de la un copil sub 13 ani, le vom șterge imediat.

Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați la support@point6studios.com.

10. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificări în practicile noastre sau cerințele legale. Modificările vor fi postate pe această pagină cu o dată actualizată „Ultima actualizare".

Modificările semnificative vor fi comunicate prin:

• Notificare în aplicație
• E-mail către utilizatorii înregistrați
• Anunț pe site-ul web

Utilizarea continuă a Synq după postarea modificărilor constituie acceptarea politicii actualizate. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, vă rugăm să încetați utilizarea Aplicației și să vă ștergeți contul.

11. Contactați-ne

Pentru întrebări legate de confidențialitate, solicitări de date sau preocupări, vă rugăm să ne contactați:

POINT 6 STUDIOS LLC
E-mail: support@point6studios.com
Subiect: "Privacy Request - Synq"

Vom răspunde la solicitările legitime în termen de 30 de zile.