1. Introdução

Bem-vindo ao Synq. Esta Política de Privacidade explica como a POINT 6 STUDIOS LLC ("nós", "nos", "nosso") coleta, usa, divulga e protege suas informações quando você usa o aplicativo móvel Synq ("App") e o site.

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e ser transparentes sobre nossas práticas de dados. Esta política se aplica a todos os usuários do Synq e cobre tanto o aplicativo iOS quanto nosso site.

Ao usar o Synq, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações Que Coletamos

2.1 Informações da Conta

Quando você cria uma conta, coletamos:

• Nome e endereço de e-mail do Apple Sign-In ou Google Sign-In
• ID de usuário gerado pelo seu provedor de autenticação
• Informações de perfil que você escolher fornecer

2.2 Conteúdo de Reuniões

Quando você usa o Synq para gravar reuniões:

• Gravações de áudio: Armazenadas temporariamente apenas durante o processamento, depois imediatamente excluídas
• Transcrições: Versões em texto de suas reuniões armazenadas de forma segura
• Conteúdo gerado por IA: Resumos, itens de ação e rascunhos de e-mail
• Metadados de reuniões: Data, duração, participantes que você especificar e títulos

Importante: As gravações de áudio são excluídas imediatamente após a transcrição. Não retemos arquivos de áudio brutos.

2.3 Informações de Uso

Para melhorar o App, coletamos:

• Informações do dispositivo (versão do iOS, modelo do dispositivo)
• Análises de uso (recursos usados, duração da sessão)
• Registros de erros e relatórios de falhas
• Endereço IP e localização geral (apenas nível de país)

2.4 Comunicações

• Endereço de e-mail para comunicações de marketing (somente com consentimento explícito)
• Correspondência de suporte quando você nos contata

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para:

• Fornecer Serviços Principais: Transcrever reuniões, gerar resumos de IA, habilitar pesquisa de memória
• Melhorar o App: Analisar padrões de uso para aprimorar recursos (usando dados anonimizados)
• Comunicar: Enviar atualizações de serviço, alertas de segurança e e-mails de marketing (com seu consentimento)
• Suporte: Responder às suas perguntas e solucionar problemas
• Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e aplicar nossos termos

4. Armazenamento e Segurança de Dados

4.1 Infraestrutura

Seus dados são hospedados na infraestrutura da Amazon Web Services (AWS) nos Estados Unidos:

• Banco de dados: Aurora PostgreSQL Serverless v2 com pgvector
• Armazenamento: Amazon S3 com criptografia em repouso
• Todos os data centers localizados em regiões dos EUA

4.2 Política de Gravação de Áudio

Proteção Crítica de Privacidade: As gravações de áudio são excluídas imediatamente após a conclusão da transcrição (normalmente em minutos). Nenhum arquivo de áudio bruto é retido em nossos sistemas. Apenas transcrições de texto e conteúdo gerado por IA são armazenados.

4.3 Medidas de Segurança

Implementamos práticas de segurança padrão da indústria:

• Criptografia em trânsito usando TLS 1.2+
• Criptografia em repouso para todos os dados armazenados
• Controles de acesso e autenticação via AWS Cognito
• Auditorias de segurança e atualizações regulares
• Acesso limitado de funcionários com base na necessidade de saber

Embora tomemos medidas razoáveis para proteger seus dados, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

5. Serviços de Terceiros

Usamos os seguintes serviços de terceiros para operar o Synq:

Serviços AWS (Amazon Web Services)

• AWS Transcribe (transcrição de fala para texto)
• AWS Bedrock com Claude Sonnet (resumos de IA e insights)
• Amazon Titan Embeddings (pesquisa vetorial para memória)
• Amazon S3 (armazenamento seguro)
• Amazon Aurora PostgreSQL (banco de dados)
• AWS Cognito (autenticação)

Provedores de Autenticação

• Apple Sign-In
• Google Sign-In

Serviços de Análise

• PostHog (análise de produto de código aberto)
• Google Analytics 4 (análise web e de aplicativo)

Esses serviços são usados apenas para estatísticas de uso anonimizadas para nos ajudar a melhorar o Synq.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os dados são compartilhados apenas com os provedores de serviços listados acima que nos ajudam a fornecer o serviço Synq.

6. Seus Direitos e Escolhas

6.1 Acesso e Portabilidade

• Solicitar uma cópia de seus dados
• Exportar suas transcrições de reuniões e notas em formatos padrão (JSON, CSV)

6.2 Correção e Exclusão

• Atualizar as informações da sua conta através do App
• Excluir sua conta e todos os dados associados
• Solicitar exclusão contatando support@point6studios.com

6.3 Comunicações de Marketing

• Cancelar o recebimento de e-mails de marketing através do link de cancelamento em qualquer e-mail
• Você ainda receberá comunicações essenciais do serviço

6.4 Análises

• Cancelar o rastreamento de análises através das configurações do dispositivo iOS (Limitar Rastreamento de Anúncios)

7. Retenção de Dados

• Transcrições e Resumos: Retidos até que você os exclua ou feche sua conta
• Gravações de Áudio: Excluídas imediatamente após a transcrição (normalmente em minutos)
• Dados da Conta: Retidos enquanto sua conta estiver ativa
• Dados Excluídos: Removidos permanentemente dentro de 30 dias após a solicitação de exclusão
• Backups: Dados excluídos purgados dos backups dentro de 90 dias

8. Usuários Internacionais

O Synq é operado pela POINT 6 STUDIOS LLC nos Estados Unidos. Se você acessar o App de fora dos EUA, seus dados serão transferidos e processados nos Estados Unidos. Ao usar o Synq, você consente com essa transferência.

Conformidade com GDPR (Usuários da UE)

Se você estiver na União Europeia, você tem direitos adicionais:

• Base legal para processamento: Consentimento e execução de contrato
• Direito de acessar, retificar, apagar, restringir o processamento e portabilidade de dados
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento
• Direito de registrar uma reclamação junto à sua autoridade supervisora local

Conformidade com CCPA (Usuários da Califórnia)

Se você é residente da Califórnia:

• Direito de saber quais informações pessoais são coletadas
• Direito de excluir informações pessoais
• Direito de cancelar a venda (nota: não vendemos informações pessoais)
• Direito à não discriminação por exercer seus direitos

9. Privacidade de Crianças

O Synq não se destina a usuários menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se descobrirmos que coletamos dados de uma criança menor de 13 anos, os excluiremos imediatamente.

Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco em support@point6studios.com.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. As alterações serão publicadas nesta página com uma data de "Última Atualização" atualizada.

Alterações significativas serão comunicadas via:

• Notificação no aplicativo
• E-mail para usuários registrados
• Aviso no site

O uso contínuo do Synq após as alterações serem publicadas constitui aceitação da política atualizada. Se você discordar das alterações, pare de usar o App e exclua sua conta.

11. Fale Conosco

Para perguntas relacionadas à privacidade, solicitações de dados ou preocupações, entre em contato conosco:

POINT 6 STUDIOS LLC
E-mail: support@point6studios.com
Assunto: "Solicitação de Privacidade - Synq"

Responderemos a solicitações legítimas dentro de 30 dias.