1. Introduzione

Benvenuto su Synq. Questa Informativa sulla Privacy spiega come POINT 6 STUDIOS LLC ("noi," "ci," "nostro") raccoglie, utilizza, divulga e protegge le tue informazioni quando utilizzi l'applicazione mobile Synq ("App") e il sito web.

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy ed essere trasparenti riguardo alle nostre pratiche sui dati. Questa informativa si applica a tutti gli utenti di Synq e copre sia l'app iOS che il nostro sito web.

Utilizzando Synq, accetti la raccolta e l'uso delle informazioni in conformità con questa informativa.

2. Informazioni che Raccogliamo

2.1 Informazioni dell'Account

Quando crei un account, raccogliamo:

• Nome e indirizzo email da Apple Sign-In o Google Sign-In
• ID utente generato dal tuo provider di autenticazione
• Informazioni del profilo che scegli di fornire

2.2 Contenuto delle Riunioni

Quando utilizzi Synq per registrare riunioni:

• Registrazioni audio: Archiviate temporaneamente solo durante l'elaborazione, poi immediatamente eliminate
• Trascrizioni: Versioni testuali delle tue riunioni archiviate in modo sicuro
• Contenuto generato dall'IA: Riassunti, azioni da intraprendere e bozze di email
• Metadati delle riunioni: Data, durata, partecipanti specificati e titoli

Importante: Le registrazioni audio vengono eliminate immediatamente dopo la trascrizione. Non conserviamo i file audio grezzi.

2.3 Informazioni sull'Utilizzo

Per migliorare l'App, raccogliamo:

• Informazioni sul dispositivo (versione iOS, modello del dispositivo)
• Analisi di utilizzo (funzionalità utilizzate, durata della sessione)
• Registri di errori e report di arresti anomali
• Indirizzo IP e posizione generale (solo a livello di paese)

2.4 Comunicazioni

• Indirizzo email per comunicazioni di marketing (solo con consenso esplicito di opt-in)
• Corrispondenza di supporto quando ci contatti

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:

• Fornire Servizi Principali: Trascrivere riunioni, generare riassunti IA, abilitare la ricerca nella memoria
• Migliorare l'App: Analizzare i modelli di utilizzo per migliorare le funzionalità (utilizzando dati anonimizzati)
• Comunicare: Inviare aggiornamenti del servizio, avvisi di sicurezza e email di marketing (con il tuo consenso)
• Supporto: Rispondere alle tue richieste e risolvere problemi
• Conformità Legale: Soddisfare gli obblighi legali e far rispettare i nostri termini

4. Archiviazione e Sicurezza dei Dati

4.1 Infrastruttura

I tuoi dati sono ospitati sull'infrastruttura di Amazon Web Services (AWS) negli Stati Uniti:

• Database: Aurora PostgreSQL Serverless v2 con pgvector
• Archiviazione: Amazon S3 con crittografia a riposo
• Tutti i data center situati in regioni degli Stati Uniti

4.2 Politica sulle Registrazioni Audio

Protezione Critica della Privacy: Le registrazioni audio vengono eliminate immediatamente dopo il completamento della trascrizione (tipicamente entro pochi minuti). Nessun file audio grezzo viene conservato nei nostri sistemi. Vengono archiviate solo trascrizioni testuali e contenuti generati dall'IA.

4.3 Misure di Sicurezza

Implementiamo pratiche di sicurezza standard del settore:

• Crittografia in transito utilizzando TLS 1.2+
• Crittografia a riposo per tutti i dati archiviati
• Controlli di accesso e autenticazione tramite AWS Cognito
• Audit di sicurezza regolari e aggiornamenti
• Accesso limitato dei dipendenti su base need-to-know

Sebbene adottiamo misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati, nessun metodo di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100%. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

5. Servizi di Terze Parti

Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti per gestire Synq:

Servizi AWS (Amazon Web Services)

• AWS Transcribe (trascrizione speech-to-text)
• AWS Bedrock con Claude Sonnet (riassunti IA e approfondimenti)
• Amazon Titan Embeddings (ricerca vettoriale per la memoria)
• Amazon S3 (archiviazione sicura)
• Amazon Aurora PostgreSQL (database)
• AWS Cognito (autenticazione)

Provider di Autenticazione

• Apple Sign-In
• Google Sign-In

Servizi di Analisi

• PostHog (analisi dei prodotti open-source)
• Google Analytics 4 (analisi web e app)

Questi servizi vengono utilizzati solo per statistiche di utilizzo anonimizzate per aiutarci a migliorare Synq.

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per scopi di marketing. I dati vengono condivisi solo con i fornitori di servizi elencati sopra che ci aiutano a fornire il servizio Synq.

6. I Tuoi Diritti e Scelte

6.1 Accesso e Portabilità

• Richiedere una copia dei tuoi dati
• Esportare le trascrizioni delle riunioni e le note in formati standard (JSON, CSV)

6.2 Correzione ed Eliminazione

• Aggiornare le informazioni del tuo account tramite l'App
• Eliminare il tuo account e tutti i dati associati
• Richiedere l'eliminazione contattando support@point6studios.com

6.3 Comunicazioni di Marketing

• Disattivare le email di marketing tramite il link di annullamento dell'iscrizione in qualsiasi email
• Riceverai comunque le comunicazioni essenziali del servizio

6.4 Analisi

• Disattivare il tracciamento delle analisi tramite le impostazioni del dispositivo iOS (Limita Tracciamento Annunci)

7. Conservazione dei Dati

• Trascrizioni e Riassunti: Conservati finché non li elimini o chiudi il tuo account
• Registrazioni Audio: Eliminate immediatamente dopo la trascrizione (tipicamente entro pochi minuti)
• Dati dell'Account: Conservati finché il tuo account è attivo
• Dati Eliminati: Rimossi permanentemente entro 30 giorni dalla richiesta di eliminazione
• Backup: Dati eliminati rimossi dai backup entro 90 giorni

8. Utenti Internazionali

Synq è gestito da POINT 6 STUDIOS LLC negli Stati Uniti. Se accedi all'App dall'esterno degli Stati Uniti, i tuoi dati verranno trasferiti ed elaborati negli Stati Uniti. Utilizzando Synq, acconsenti a questo trasferimento.

Conformità GDPR (Utenti UE)

Se ti trovi nell'Unione Europea, hai diritti aggiuntivi:

• Base giuridica per il trattamento: Consenso ed esecuzione del contratto
• Diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati
• Diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento
• Diritto di presentare un reclamo presso la tua autorità di controllo locale

Conformità CCPA (Utenti della California)

Se sei residente in California:

• Diritto di sapere quali informazioni personali vengono raccolte
• Diritto di eliminare le informazioni personali
• Diritto di opt-out dalla vendita (nota: non vendiamo informazioni personali)
• Diritto alla non discriminazione per l'esercizio dei tuoi diritti

9. Privacy dei Minori

Synq non è destinato a utenti di età inferiore ai 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni. Se scopriamo di aver raccolto dati da un minore di 13 anni, li elimineremo immediatamente.

Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@point6studios.com.

10. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o requisiti legali. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina con una data di "Ultimo Aggiornamento" aggiornata.

Le modifiche significative saranno comunicate tramite:

• Notifica in-app
• Email agli utenti registrati
• Avviso sul sito web

L'uso continuato di Synq dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce l'accettazione dell'informativa aggiornata. Se non sei d'accordo con le modifiche, ti preghiamo di smettere di utilizzare l'App e eliminare il tuo account.

11. Contattaci

Per domande relative alla privacy, richieste di dati o dubbi, ti preghiamo di contattarci:

POINT 6 STUDIOS LLC
Email: support@point6studios.com
Oggetto: "Richiesta Privacy - Synq"

Risponderemo alle richieste legittime entro 30 giorni.