1. Introduction

Bienvenue sur Synq. Cette Politique de confidentialité explique comment POINT 6 STUDIOS LLC (« nous », « notre ») collecte, utilise, divulgue et protège vos informations lorsque vous utilisez l'application mobile Synq (« Application ») et le site web.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à être transparents sur nos pratiques en matière de données. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de Synq et couvre à la fois l'application iOS et notre site web.

En utilisant Synq, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations de compte

Lorsque vous créez un compte, nous collectons :

• Nom et adresse e-mail provenant d'Apple Sign-In ou Google Sign-In
• Identifiant utilisateur généré par votre fournisseur d'authentification
• Informations de profil que vous choisissez de fournir

2.2 Contenu des réunions

Lorsque vous utilisez Synq pour enregistrer des réunions :

• Enregistrements audio : Stockés temporairement pendant le traitement uniquement, puis immédiatement supprimés
• Transcriptions : Versions textuelles de vos réunions stockées de manière sécurisée
• Contenu généré par l'IA : Résumés, éléments d'action et brouillons d'e-mails
• Métadonnées de réunion : Date, durée, participants que vous spécifiez et titres

Important : Les enregistrements audio sont supprimés immédiatement après la transcription. Nous ne conservons pas les fichiers audio bruts.

2.3 Informations d'utilisation

Pour améliorer l'Application, nous collectons :

• Informations sur l'appareil (version iOS, modèle d'appareil)
• Analyses d'utilisation (fonctionnalités utilisées, durée de session)
• Journaux d'erreurs et rapports de plantage
• Adresse IP et localisation générale (niveau pays uniquement)

2.4 Communications

• Adresse e-mail pour les communications marketing (avec consentement explicite uniquement)
• Correspondance d'assistance lorsque vous nous contactez

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir les services principaux : Transcrire les réunions, générer des résumés IA, activer la recherche de mémoire
• Améliorer l'Application : Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer les fonctionnalités (en utilisant des données anonymisées)
• Communiquer : Envoyer des mises à jour du service, des alertes de sécurité et des e-mails marketing (avec votre consentement)
• Support : Répondre à vos demandes et résoudre les problèmes
• Conformité légale : Respecter les obligations légales et appliquer nos conditions

4. Stockage et sécurité des données

4.1 Infrastructure

Vos données sont hébergées sur l'infrastructure Amazon Web Services (AWS) aux États-Unis :

• Base de données : Aurora PostgreSQL Serverless v2 avec pgvector
• Stockage : Amazon S3 avec chiffrement au repos
• Tous les centres de données situés dans les régions américaines

4.2 Politique d'enregistrement audio

Protection critique de la vie privée : Les enregistrements audio sont supprimés immédiatement après la fin de la transcription (généralement en quelques minutes). Aucun fichier audio brut n'est conservé dans nos systèmes. Seules les transcriptions textuelles et le contenu généré par l'IA sont stockés.

4.3 Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des pratiques de sécurité standard de l'industrie :

• Chiffrement en transit utilisant TLS 1.2+
• Chiffrement au repos pour toutes les données stockées
• Contrôles d'accès et authentification via AWS Cognito
• Audits de sécurité et mises à jour réguliers
• Accès limité des employés selon le principe du besoin d'en connaître

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos données, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sécurisée à 100%. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants pour exploiter Synq :

Services AWS (Amazon Web Services)

• AWS Transcribe (transcription parole-texte)
• AWS Bedrock avec Claude Sonnet (résumés et informations IA)
• Amazon Titan Embeddings (recherche vectorielle pour la mémoire)
• Amazon S3 (stockage sécurisé)
• Amazon Aurora PostgreSQL (base de données)
• AWS Cognito (authentification)

Fournisseurs d'authentification

• Apple Sign-In
• Google Sign-In

Services d'analyse

• PostHog (analyses de produit open source)
• Google Analytics 4 (analyses web et application)

Ces services sont utilisés uniquement pour des statistiques d'utilisation anonymisées afin de nous aider à améliorer Synq.

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing. Les données ne sont partagées qu'avec les fournisseurs de services énumérés ci-dessus qui nous aident à fournir le service Synq.

6. Vos droits et choix

6.1 Accès et portabilité

• Demander une copie de vos données
• Exporter vos transcriptions de réunions et notes dans des formats standard (JSON, CSV)

6.2 Correction et suppression

• Mettre à jour vos informations de compte via l'Application
• Supprimer votre compte et toutes les données associées
• Demander la suppression en contactant support@point6studios.com

6.3 Communications marketing

• Se désabonner des e-mails marketing via le lien de désabonnement dans tout e-mail
• Vous recevrez toujours les communications de service essentielles

6.4 Analyses

• Se désinscrire du suivi analytique via les paramètres de l'appareil iOS (Limiter le suivi publicitaire)

7. Conservation des données

• Transcriptions et résumés : Conservés jusqu'à ce que vous les supprimiez ou fermiez votre compte
• Enregistrements audio : Supprimés immédiatement après la transcription (généralement en quelques minutes)
• Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif
• Données supprimées : Définitivement supprimées dans les 30 jours suivant la demande de suppression
• Sauvegardes : Données supprimées purgées des sauvegardes dans les 90 jours

8. Utilisateurs internationaux

Synq est exploité par POINT 6 STUDIOS LLC aux États-Unis. Si vous accédez à l'Application depuis l'extérieur des États-Unis, vos données seront transférées et traitées aux États-Unis. En utilisant Synq, vous consentez à ce transfert.

Conformité RGPD (Utilisateurs de l'UE)

Si vous êtes dans l'Union européenne, vous disposez de droits supplémentaires :

• Base juridique du traitement : Consentement et exécution du contrat
• Droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité des données
• Droit de retirer le consentement à tout moment
• Droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale

Conformité CCPA (Utilisateurs de Californie)

Si vous êtes résident de Californie :

• Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées
• Droit de supprimer les informations personnelles
• Droit de refuser la vente (remarque : nous ne vendons pas d'informations personnelles)
• Droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits

9. Confidentialité des enfants

Synq n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons immédiatement.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à support@point6studios.com.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » mise à jour.

Les changements significatifs seront communiqués via :

• Notification dans l'application
• E-mail aux utilisateurs enregistrés
• Avis sur le site web

L'utilisation continue de Synq après la publication des modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, veuillez cesser d'utiliser l'Application et supprimer votre compte.

11. Nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité, demande de données ou préoccupation, veuillez nous contacter :

POINT 6 STUDIOS LLC
E-mail : support@point6studios.com
Objet : « Demande de confidentialité - Synq »

Nous répondrons aux demandes légitimes dans les 30 jours.